Entropía Organizacional - Evitar la Dispersión Individual en los Equipos de Trabajo
Vladimir Szumyckyj 🆚
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Durante mis estudios de Termodinámica, escuche por primera vez la palabra “Entropía” que quedaría marcada durante mi vida profesional, la misma se define como la medida de cuanta energía se dispersa a una temperatura dada, mientras mayor sea la dispersión de la energía mayor será la entropía, por ejemplo, un sistema en estado gaseoso presenta mayor entropía, que un sistema en estado sólido, porque las partículas que conforman el sistema gaseoso, están en constante movimiento y cambios continuos, en palabras más sencillas, parte de la energía que no produce trabajo durante su transformación.
Todos los Sistemas, procesos y cadenas, durante su transformación, comunicación de la información, movimiento de un punto A hacia un punto B (Procesos logísticos) en el tiempo, tienden al desorden si el desperdicio no es controlado, serán estos mismos desperdicios los que generaran resultados negativos, que se traducen en variaciones en los tiempos, variaciones en los costos, incremento de accidentes, perdidas de clientes, perdidas de ventas, variaciones en la calidad del resultado esperado o proyectado, entre otras.
Como identificar esto factores que afectan los resultados? Algunos ejemplos de estos desperdicios, que afectan diferentes sistemas:
Termodinámicos: La transferencia de calor, Fricción, etc...
Cadenas de valor: Sobre producción, sobre inventarios, tiempos de esperas, sobre procesamientos, movimientos innecesarios, Defectos.
Organizacionales:
- Desaprovechamiento del Talento.
- Falta de Ergonomía,
- Baja Resiliencia.
- Alto niveles de estrés.
- Condiciones o Actos inseguros.
- Alta incertidumbre.
- Burocracia.
- Micro gerencia.
- Falta de Comunicación y de Roles definidos.
- Falta de Objetivos Claros.
- Desconfianza.
- Falta de Liderazgo.
Los factores organizacionales, generan de manera directa la dispersión de la energía, afectando su calidad y el trabajo, convirtiendo los sistemas y procesos, en sumamente deficientes, aumentando la entropía, alejando a las organizaciones del estado sólido o alineación total en los equipos de trabajos, tendiendo al desorden inminente, y por lo tanto alta desviaciones de los resultados esperados.
Existen, diversos métodos para lograr disminuir o controlar la entropía organizacional, pero debemos dar el primer paso que es identificar el problema,
Todos atentos a futuras publicaciones.
Vladimir Szumyckyj.