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CAMPAÑA PUBLICITARIA DE DOVE: POR LA BELLEZA REAL

La línea de productos de cuidado personal Dove ha logrado romper estereotipos y


asociar su imagen de marca con la belleza real gracias a una serie de campañas de
publicidad que ya forman parte del imaginario popular del consumidor.
El éxito de sus acciones va más allá de la mera publicidad. Dove consiguió iniciar una
verdadera transformación social dejando patente que no hay un único concepto de
belleza y consiguiendo que buena parte de los consumidores se identificaran con sus
valores de marca.
Mujeres y hombres expuestos a la campaña “por la belleza real” comenzaron a
consumir Dove porque supieron valorar lo que la marca estaba haciendo por el mundo
a nivel de concienciación y decidieron apoyar con su dinero ese movimiento
adquiriendo sus productos.
Para alcanzar este éxito, el equipo de Marketing y Publicidad detrás de Dove llevó a
cabo un ejercicio magistral de análisis de su público objetivo poniéndose en la piel de
sus consumidoras, detectando sus verdaderos miedos y deseos.
A partir de ese conocimiento exhaustivo, lanzó una serie de campañas que dieron
comienzo en 2003 en Londres y Canadá a través de una valla publicitaria que solicitaba
a los conductores que votaran sobre el aspecto de las mujeres que aparecían en las
imágenes.
Los resultados obtenidos generaron un profundo debate sobre los estándares de
belleza femeninos que se extendió rápidamente por las Redes Sociales, un canal que
la marca ha sabido explotar de forma genial. La viralidad del fenómeno y el entorno
digital impulsaron a los creativos a continuar por esa senda.
La marca inglesa junto a la agencia Ogilvy Toronto lanzó en 2006 “Evolution”, un spot
revolucionario mostrando cómo una mujer real se convierte en supermodelo gracias a
la acción del maquillaje y el retoque fotográfico. El mensaje de la campaña era claro: la
percepción de la belleza estaba distorsionada. Esta campaña duplicó las ventas de
Dove y la encumbró como marca defensora de la belleza auténtica y cotidiana.
El giro del mensaje publicitario apoyando a la mujer “real” marcó tendencia en el
panorama del Marketing, y animó a muchas otras marcas a mostrar en sus campañas
publicitarias a mujeres alejadas de los estereotipos con la finalidad de que las
consumidoras se viesen reflejadas.
En 2013, Dove lanzó “Dove Real Beauty Sketches”, otra campaña de Marketing
destinada a conquistar el mundo y que consiguió un 550% de Retorno de la Inversión.
El vídeo, que contó con la ayuda de la agencia Ogilvy Brasil y el artista del FBI, Gil de
Zamora, se convirtió en el spot publicitario más viral hasta el momento y animó a la
reflexión sobre la importancia de la autoestima en las mujeres. Aquel mismo año, Dove
recibió el galardón Grand Prix en la categoría Titanium del Festival Cannes Lions.
Sin duda, las campañas publicitarias de Dove son un claro ejemplo de Marketing
Emocional y ponen de manifiesto cómo el consumidor actual trata de decantarse por
marcas que se alinean con su propio sistema de valores.

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