Asistencia

Google Search Appliance y Google Mini son tan fáciles de instalar y mantener que es posible que no tenga dudas sobre cómo implementar el sistema de búsqueda en su sitio web o en su intranet. Sin embargo, si desea obtener asesoramiento, Google pone a su disposición a su equipo de asistencia formado por ingenieros de redes y sistemas.

• Asistencia completa.
  Google ofrece asistencia para todos y cada uno de los aspectos de nuestros dispositivos de búsqueda, lo que significa que dispondrá de información y ayuda de expertos.

• Acceso completo a los recursos en línea.
  El sitio de servicio de atención al cliente de Google está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana y ofrece una amplia gama de opciones de ayuda, como foros de debate, documentación de asistencia, las últimas actualizaciones de software y notas sobre la versión. Se trata de una completa fuente que incluye el contenido más actualizado sobre su dispositivo. Es también un excelente método para compartir las mejores prácticas y sugerencias de optimización con otros usuarios.

• Cobertura para la sustitución del hardware.
  Si, por algún motivo, Google Search Appliance o Google Mini dejan de funcionar durante la vigencia de su contrato de asistencia, Google le enviará otro dispositivo.

Si es cliente de Google Search Appliance o Google Mini y necesita ayuda, por favor, regístrese directamente en el sitio web de asistencia en la dirección http://support.google.com (el sitio de soporte sólo está disponible en inglés).